Hvordan analysere innsikt i sosiale medier

Å publisere jevnlig i sosiale medier er bare én del av arbeidet. Hvis du ønsker å forstå hva som faktisk fungerer, må du også analysere resultatene.

Innsikt i sosiale medier viser hvordan mennesker finner, ser og reagerer på innholdet ditt. Du kan blant annet undersøke rekkevidde, visninger, engasjement, klikk, følgervekst og hvilke innlegg som får flest delinger eller lagringer.

Utfordringen er at det finnes mange tall.

Hvis du bare åpner analyseverktøyet og ser på hvilken post som fikk flest likes, får du sjelden hele bildet. Et innlegg kan få få likerklikk, men samtidig sende mange mennesker til nettsiden. Et annet kan få stor rekkevidde uten å skape noen handling.

God analyse handler derfor om å koble tallene til målet med kontoen.

I denne guiden ser vi på hvordan analysere innsikt i sosiale medier, hvilke nøkkeltall du bør følge og hvordan du bruker dataene til å forbedre innholdsstrategien.

Hva betyr innsikt i sosiale medier?

Innsikt i sosiale medier er data som viser hvordan kontoen og innholdet ditt presterer.

De fleste større sosiale plattformer tilbyr egne analyseverktøy hvor du kan undersøke hvordan publikum reagerer på innholdet.

Vanlige tall inkluderer:

rekkevidde
visninger
likerklikk
kommentarer
delinger
lagringer
profilbesøk
lenkeklikk
videovisninger
seertid
nye følgere
følgervekst

Disse tallene kan brukes til å forstå hva publikum er interessert i.

Men hvert tall må tolkes i riktig sammenheng.

Les ogsa: Beste tid å poste på Instagram i Norge

Hvorfor bør du analysere sosiale medier?

Uten analyse blir innholdsproduksjon lett basert på antakelser.

Du kan tro at følgerne liker én type innhold, mens resultatene viser noe helt annet.

Kanskje du bruker mye tid på pene bildeinnlegg, men oppdager at korte videoer får fire ganger større rekkevidde.

Eller kanskje en enkel karusell med praktiske tips får langt flere lagringer enn innleggene du bruker mest tid på å produsere.

Analyse hjelper deg med å finne slike mønstre.

Det gjør det lettere å:

velge riktige temaer
prioritere riktige formater
finne gode publiseringstidspunkt
forstå målgruppen
forbedre innlegg
bruke tiden mer effektivt
måle om sosiale medier faktisk gir resultater

Start med målet

Før du analyserer tallene, må du vite hva du prøver å oppnå.

En konto kan ha svært forskjellige mål.

Eksempler er:

Bygge merkevarekjennskap

Da er rekkevidde og visninger ofte interessante.

Få flere følgere

Da bør du følge med på følgervekst og hvilke innlegg som fører til nye følgere.

Drive trafikk til nettsiden

Da er lenkeklikk og trafikk viktigere enn antall likes.

Selge produkter

Da bør du undersøke klikk, konverteringer og salg.

Bygge et aktivt fellesskap

Da kan kommentarer, delinger og svar være viktige.

Hvis du ikke har et tydelig mål, blir det vanskelig å vite hvilke tall som faktisk betyr noe.

Ikke mål alt samtidig

Et vanlig problem er å samle inn for mange tall.

Hvis du følger 20 forskjellige målinger hver uke, blir rapporteringen fort komplisert.

Velg heller noen få nøkkeltall som passer til målet.

Hvis hovedmålet er synlighet, kan du følge:

rekkevidde
visninger
profilbesøk

Hvis målet er engasjement:

kommentarer
delinger
lagringer
engasjementsrate

Hvis målet er trafikk:

lenkeklikk
klikkrate
besøk på nettsiden

På den måten blir analysen mer nyttig.

Hva er rekkevidde?

Rekkevidde viser vanligvis hvor mange unike kontoer eller personer som har blitt eksponert for innholdet.

Hvis et innlegg har en rekkevidde på:

10 000

betyr det normalt at rundt 10 000 ulike kontoer har sett innholdet.

Rekkevidde er spesielt interessant når målet er:

merkevarekjennskap
nye følgere
synlighet
innholdsdistribusjon

Hvis rekkevidden øker over tid, kan det tyde på at innholdet blir vist til flere mennesker.

Men stor rekkevidde alene betyr ikke nødvendigvis at innholdet er godt.

Du må også undersøke hva menneskene gjør etter at de ser det.

Hva er visninger?

Visninger viser hvor mange ganger innholdet totalt har blitt vist.

Én person kan derfor stå for flere visninger.

Hvis innlegget har:

10 000 i rekkevidde

og:

16 000 visninger

betyr det at enkelte mennesker har sett innholdet flere ganger.

Forskjellen mellom rekkevidde og visninger er derfor viktig.

Rekkevidde handler om hvor mange ulike personer du når.

Visninger handler om hvor mange ganger innholdet vises totalt.

Hva er engasjement?

Engasjement beskriver handlinger brukerne gjør med innholdet.

Dette kan blant annet være:

likes
kommentarer
delinger
lagringer
svar
klikk

Høyt engasjement kan tyde på at innholdet skaper interesse.

Men alle former for engasjement er ikke nødvendigvis like verdifulle.

En rask like krever lite.

En deling eller lagring krever ofte mer interesse.

Derfor bør du analysere ulike handlinger separat.

Hvor viktige er likes?

Likes er en enkel og synlig form for engasjement.

De kan gi en indikasjon på hvilke innlegg publikum liker.

Men likes bør ikke brukes som eneste kvalitetsmål.

Et innlegg kan få:

2 000 likes

men nesten ingen:

klikk
delinger
lagringer
nye følgere

Et annet innlegg kan få 500 likes, men 400 lagringer.

Hvis du lager guider eller inspirasjonsinnhold, kan det andre innlegget være langt mer verdifullt.

Bruk derfor likes som ett av flere signaler.

Hvorfor er kommentarer interessante?

Kommentarer krever vanligvis mer innsats enn et likerklikk.

De kan derfor gi mer informasjon om hvordan publikum reagerer på innholdet.

Se ikke bare på antallet kommentarer.

Les dem også.

Kommentarene kan vise:

hvilke spørsmål publikum har
hva som er uklart
hvilke temaer de ønsker mer av
hvilke meninger de har
hvilke produkter de spør etter

Kommentarene kan derfor være en verdifull kilde til nye innholdsideer.

Hvorfor er delinger viktige?

Når noen deler innholdet ditt, sender personen det videre til andre.

Dette kan være et svært sterkt signal om at innholdet oppleves som:

nyttig
morsomt
inspirerende
relevant
interessant

Delinger kan samtidig bidra til økt organisk rekkevidde.

Hvis enkelte innlegg stadig får flere delinger enn andre, bør du undersøke hva de har til felles.

Kanskje de:

løser et konkret problem
overrasker brukeren
inneholder en tydelig liste
gir praktiske tips
uttrykker noe mange kjenner seg igjen i

Dette kan brukes direkte i fremtidig innholdsplanlegging.

Hvorfor bør du analysere lagringer?

Lagringer er spesielt interessante for innhold som brukeren ønsker å komme tilbake til.

Det kan være:

oppskrifter
treningsprogrammer
sjekklister
antrekksinspirasjon
reisetips
hageideer
guider
produktanbefalinger

Hvis et innlegg har mange lagringer, kan det tyde på at innholdet har langsiktig verdi.

Dette er derfor et viktig nøkkeltall for mange kunnskaps- og inspirasjonskontoer.

Hva er engasjementsrate?

Engasjementsrate viser hvor stor andel av publikummet som reagerer på innholdet.

Det finnes flere måter å beregne dette på.

En enkel variant er:

Engasjement ÷ rekkevidde × 100

Hvis et innlegg har:

5 000 i rekkevidde

og:

500 totale interaksjoner

blir engasjementsraten:

500 ÷ 5 000 × 100 = 10 %

Dette gjør det lettere å sammenligne innlegg med ulik rekkevidde.

Et innlegg med 1 000 interaksjoner er ikke nødvendigvis bedre enn et med 500 dersom det første nådde ti ganger flere mennesker.

Ikke sammenlign ulike formater direkte

Et vanlig bildeinnlegg, en Reel og en Story fungerer forskjellig.

Du bør derfor være forsiktig med å sammenligne dem direkte.

En Reel kan være laget for maksimal rekkevidde.

En Story kan være laget for samtale eller klikk.

En karusell kan være laget for lagringer.

Derfor bør du sammenligne:

Reel mot Reel

Story mot Story

Karusell mot karusell

Da blir analysen mer rettferdig.

Hvordan analysere video og Reels?

Video krever egne målinger.

Ikke se bare på hvor mange som startet videoen.

Se også på:

total seertid
gjennomsnittlig seertid
hvor lenge folk blir
hvor mange som ser ferdig
delinger
lagringer
kommentarer

Tenk deg at du publiserer to videoer.

Video A

100 000 visninger
Gjennomsnittlig seertid: 3 sekunder

Video B

40 000 visninger
Gjennomsnittlig seertid: 18 sekunder

Video A har flere visninger.

Men Video B kan være langt bedre til å holde på oppmerksomheten.

Se på de første sekundene

Hvis mange forlater videoen tidlig, kan åpningen være problemet.

Spør:

Kommer hovedpoenget raskt?
Er bildet interessant?
Er teksten lett å forstå?
Vet seeren hva videoen handler om?
Bruker introduksjonen for lang tid?

Du kan deretter teste sterkere åpninger i fremtidige videoer.

Eksempel:

Svak åpning:

Hei alle sammen, i dag skal jeg snakke litt om…

Sterkere åpning:

Disse tre feilene får plantene dine til å tørke ut raskere.

Den andre varianten forteller umiddelbart hvorfor seeren bør fortsette.

Hvordan analysere Stories?

Stories er ofte mer kortvarige enn vanlige innlegg.

Her kan det være nyttig å følge med på:

visninger
svar
lenkeklikk
trykk videre
utganger
interaksjoner med stickers
avstemninger

Se spesielt på hvor i Story-serien mennesker faller av.

Hvis du publiserer ti Stories og:

Story 1 får 5 000 visninger

Story 10 får 1 200 visninger

kan det tyde på at serien er for lang eller mister interesse underveis.

Undersøk hvor det største fallet skjer.

Hvordan analysere karuseller?

Karuseller fungerer ofte godt til:

utdanning
inspirasjon
lister
steg-for-steg
før og etter
tips

Når du analyserer dem, se særlig på:

lagringer
delinger
kommentarer
rekkevidde

Hvis karuseller får mange lagringer, kan formatet være spesielt godt egnet til publikummet ditt.

Du kan også teste forskjellige første slides.

Den første sliden fungerer som overskrift og må gi brukeren en grunn til å sveipe videre.

Analyser hvilke temaer som fungerer

Ikke fokuser bare på format.

Temaet kan være enda viktigere.

Lag en enkel oversikt over de siste innleggene.

For eksempel:

Tema	Gjennomsnittlig rekkevidde	Lagringer	Delinger
Hårpleietips	18 000	420	210
Frisyrer	32 000	360	540
Produktomtaler	12 000	120	70
Hårfarge	27 000	510	320

Her ser du at frisyrer gir størst rekkevidde og flest delinger.

Hårfarge gir flest lagringer.

Da kan begge temaene være viktige, men av forskjellige grunner.

Finn toppinnleggene dine

Gå gjennom de siste 30, 60 eller 90 dagene.

Sorter innleggene etter:

rekkevidde
delinger
lagringer
kommentarer
klikk

Finn de fem eller ti beste innleggene.

Deretter undersøker du hva de har til felles.

Se på:

tema
format
åpning
lengde
bilde
video
tekst
publiseringstid
ukedag

Ofte vil du oppdage tydelige mønstre.

Analyser også de svakeste innleggene

Det er lett å fokusere på suksessene.

Men svake innlegg kan lære deg like mye.

Finn innleggene med lavest:

rekkevidde
seertid
engasjement
lagringer

Spør:

Hva gikk galt?

Kanskje temaet var for smalt.

Kanskje overskriften var svak.

Kanskje videoen startet for sakte.

Kanskje innholdet var for likt noe du nylig hadde publisert.

Målet er ikke å unngå all svak ytelse.

Målet er å lære av den.

Sammenlign perioder

Ikke analyser bare enkeltinnlegg.

Sammenlign også utviklingen over tid.

Du kan eksempelvis sammenligne:

Denne måneden mot forrige måned

eller:

De siste 90 dagene mot foregående 90 dager

Se på:

total rekkevidde
følgervekst
engasjement
klikk
innholdsproduksjon

Hvis rekkevidden øker 40 prosent, men du også har publisert dobbelt så mye, bør du ta dette med i vurderingen.

Se derfor både på totalsum og resultat per innlegg.

Hvordan analysere følgervekst?

Følgertallet alene forteller lite.

Det er utviklingen som er interessant.

Hvis kontoen hadde:

10 000 følgere

og har:

11 000

én måned senere, har du fått en nettovekst på 1 000 følgere.

Men undersøk også hvilke innlegg som ble publisert rundt periodene med størst vekst.

Kanskje én Reel skapte 600 nye følgere.

Da bør du analysere:

temaet
åpningen
formatet
målgruppen
hvorfor brukeren ønsket å følge kontoen

Dette kan være mer nyttig enn bare å vite totalveksten.

Følgere er ikke alltid viktigst

En stor følgerskare er ikke automatisk bedre.

En konto med:

100 000 følgere

kan ha svært lav aktivitet.

En mindre konto med:

15 000 følgere

kan ha langt høyere:

engasjement
klikk
salg
lojalitet

Kvaliteten på målgruppen er derfor viktigere enn bare størrelsen.

Hvordan analysere profilbesøk?

Profilbesøk viser hvor mange som har vært interessert nok til å gå inn på profilen din.

Hvis et innlegg får mange profilbesøk, kan det tyde på at brukerne ønsker å vite mer om:

personen
merkevaren
produktet
resten av innholdet

Se deretter på hvor mange som begynner å følge kontoen.

Hvis du får:

10 000 profilbesøk

men bare:

100 nye følgere

kan det være verdt å forbedre profilen.

Se på:

bio
profilbilde
høydepunkter
festede innlegg
tydelighet rundt hva kontoen tilbyr

Hvordan analysere lenkeklikk?

For bedrifter er lenkeklikk ofte viktigere enn likes.

Hvis målet er å sende trafikk til:

nettbutikk
blogg
landingsside
bookingside
nyhetsbrev

bør du følge med på klikk.

Tenk deg:

Innlegg A

5 000 likes
30 nettstedsklikk

Innlegg B

1 000 likes
450 nettstedsklikk

Hvis målet er trafikk, fungerer innlegg B klart bedre.

Hva er klikkrate?

Klikkrate kan brukes til å se hvor stor andel av menneskene som klikker.

En enkel beregning er:

Klikk ÷ visninger × 100

Hvis en lenke får:

200 klikk

fra:

10 000 visninger

blir klikkraten:

200 ÷ 10 000 × 100 = 2 %

Klikkraten gjør det lettere å sammenligne kampanjer med ulik størrelse.

Hvordan analysere publiseringstidspunkt?

Innsikt kan også brukes til å finne ut når du bør publisere.

Registrer:

dag
klokkeslett
format
resultat

Etter noen uker kan du sammenligne.

For eksempel:

Tidspunkt	Gjennomsnittlig rekkevidde
08.00	9 500
12.00	13 200
17.00	18 900
20.00	21 300

Her ser kvelden sterkest ut.

Men du bør ikke konkludere etter bare ett innlegg per tidspunkt.

Bruk flere datapunkter.

Publiseringstid og innholdstype må ses sammen

Kanskje videoer fungerer godt kl. 20, mens informative karuseller fungerer best rundt lunsj.

Derfor bør du ikke bare spørre:

Hvilket tidspunkt fungerer best?

Spør heller:

Hvilket tidspunkt fungerer best for denne typen innhold?

Dette gir en langt mer presis strategi.

Analyser ukedager

Ukedag kan også påvirke resultatene.

Se på gjennomsnittlig ytelse på:

mandag
tirsdag
onsdag
torsdag
fredag
lørdag
søndag

Det kan være at:

tirsdag fungerer best for guider

mens:

søndag fungerer best for inspirasjon

Dette kan hjelpe deg med å lage en bedre publiseringskalender.

Finn ut hvor publikum befinner seg

Hvis plattformen viser publikumsdata, bør du se på geografien.

Hvis du har en norsk konto, men:

40 prosent av følgerne er i USA

vil publisering etter norsk kveldstid ikke nødvendigvis nå hele publikummet på deres mest aktive tidspunkt.

Geografiske data kan derfor påvirke:

publiseringstid
språk
tema
kampanjer
tilbud

Hvis målgruppen hovedsakelig er norsk, bør analysen selvfølgelig ta utgangspunkt i norsk tid.

Se på alder og demografi

Demografiske data kan hjelpe deg med å forstå publikum.

Eksempel:

Hvis majoriteten er mellom:

18 og 24 år

kan innholdsbehovene være annerledes enn dersom flertallet er:

45 til 54 år

Dette kan påvirke:

tema
språk
videolengde
design
produkter
publiseringstid

Men unngå å bygge hele strategien på stereotyper.

Bruk demografiske data som ett signal sammen med faktisk innholdsytelse.

Hvordan analysere konkurrenter?

Du har vanligvis ikke tilgang til konkurrentenes komplette interne innsikt.

Du kan likevel analysere offentlig synlige signaler.

Se på:

hvilke innlegg som får mye respons
hvilke temaer som gjentas
hvilke formater som brukes
hvor ofte de publiserer
hvilke spørsmål følgerne stiller
hvilke innlegg som deles mye

Målet er ikke å kopiere konkurrenten.

Bruk analysen til å finne:

innholdshull
ideer
svakheter
muligheter

Hvis alle konkurrentene publiserer generelle tips, kan du kanskje skille deg ut med mer detaljerte guider og egne tester.

Analyser innhold etter kategori

En enkel metode er å kategorisere innlegg.

Eksempel:

lærerikt
inspirerende
underholdende
produkt
personlig
salgsrettet

Etter noen måneder kan du undersøke hvilke kategorier som gir:

mest rekkevidde
flest delinger
flest klikk
flest nye følgere

Dette gjør det lettere å balansere innholdsmiksen.

Ikke vurder bare ett innlegg

Et enkelt innlegg kan prestere ekstremt godt eller dårlig av tilfeldige årsaker.

Kanskje et innlegg blir delt av en stor konto.

Kanskje et annet publiseres samtidig som en stor nyhetshendelse.

Derfor bør du analysere grupper av innlegg.

Se for eksempel på:

de siste 10 Reels

i stedet for bare den beste.

Gjennomsnitt og median kan gi et mer realistisk bilde av ytelsen.

Hva er median?

Median er tallet som ligger i midten når resultatene sorteres.

Tenk deg fem innlegg med rekkevidde:

Gjennomsnittet blir svært høyt på grunn av det virale innlegget.

Medianen er:

10 000

Dette kan være et bedre uttrykk for hva et vanlig innlegg faktisk oppnår.

Derfor kan median være nyttig når enkelte innlegg går viralt.

Hvordan finne innhold som bør lages på nytt?

Når du finner et godt innlegg, trenger du ikke nødvendigvis gå videre til et helt nytt tema.

Du kan bygge videre på det.

Hvis innlegget:

5 feil mange gjør med løpesko

presterer godt, kan du lage:

5 feil nybegynnere gjør når de kjøper løpesko
7 tegn på at løpeskoene bør byttes
hvordan velge løpesko etter underlag
løpesko til asfalt versus sti

Du kopierer ikke det samme innlegget.

Du bygger videre på dokumentert interesse.

Hvordan analysere viralt innhold?

Når et innlegg plutselig får langt høyere rekkevidde enn normalt, bør du analysere det grundig.

Se på:

tema
første bilde eller første sekund
tekst
videolengde
delinger
kommentarer
følgervekst
trafikk

Men vær forsiktig med å anta at alt ved innlegget er årsaken.

Kanskje det var selve temaet som traff.

Test derfor variasjoner av samme idé.

Hvis flere lignende innlegg også fungerer, har du sannsynligvis funnet et sterkt innholdsområde.

Lag en månedlig rapport

Du trenger ikke analysere tallene hver time.

For mange kontoer er en enkel månedlig rapport tilstrekkelig.

Ta med:

antall publiserte innlegg
total rekkevidde
gjennomsnittlig rekkevidde
følgervekst
totale delinger
totale lagringer
nettstedsklikk
beste innlegg
svakeste innlegg
viktigste læring

Rapporten trenger ikke være komplisert.

Målet er å kunne se utviklingen over tid.

Eksempel på månedlig rapport

Du kan bruke en enkel struktur:

Periode: Juli

Publiserte innlegg: 18

Total rekkevidde: 420 000

Nye følgere: 1 240

Nettstedsklikk: 2 100

Beste format: Reels

Beste tema: Enkle hårpleietips

Mest lagrede innlegg: Guide til hårpleierutine

Mest delte innlegg: Fem vanlige hårfeil

Læring: Praktiske problemløsende innlegg presterte bedre enn generelle inspirasjonsbilder.

Neste måned: Øke andelen praktiske guider og teste flere Reels rundt samme tema.

Dette gjør dataene handlingsorienterte.

Hvordan bruke innsikten i innholdsplanen?

Analyse er lite verdt dersom du aldri gjør endringer.

Etter hver analyse bør du bestemme:

Hva skal vi gjøre mer av?

Hva skal vi gjøre mindre av?

Hva skal vi teste?

Eksempel:

Dataene viser at:

Reels får størst rekkevidde
karuseller får flest lagringer
produktbilder får lavt engasjement
tirsdag kveld fungerer godt

Da kan neste måneds plan bli:

flere Reels for rekkevidde
én eller to karuseller i uken
færre rene produktbilder
viktig innhold publiseres tirsdag kveld

Da har analysen faktisk påvirket strategien.

Lag hypoteser

En god måte å jobbe mer systematisk på er å formulere hypoteser.

Eksempel:

Hypotese: Videoer under 20 sekunder får høyere fullføringsrate.

Test dette på flere videoer.

Eller:

Hypotese: Karuseller med tall i første slide får flere lagringer.

Test flere varianter.

En hypotese gjør analysen mer strukturert enn tilfeldig prøving.

A/B-testing i sosiale medier

Du kan også teste ulike versjoner av lignende innhold.

Eksempel:

Variant A

«5 hårfeil du bør unngå»

Variant B

«Gjør du disse 5 hårfeilene?»

Test lignende innhold over tid og sammenlign.

Du kan teste:

overskrift
thumbnail
videoåpning
CTA
lengde
tidspunkt
bildeformat

Endre helst én hovedvariabel om gangen.

Ellers blir det vanskelig å vite hva som påvirket resultatet.

Hva er en god CTA?

CTA betyr call to action, eller handlingsoppfordring.

Eksempler er:

Lagre innlegget til senere.

Send dette til en venn.

Les hele guiden via lenken i bio.

Hvilket alternativ liker du best?

Når du analyserer CTA-er, se på hvilken handling du faktisk ba om.

Hvis målet var kommentarer, bør du ikke vurdere innlegget kun etter antall lagringer.

Koble målingen til ønsket handling.

Vanlige feil når man analyserer sosiale medier

Du ser bare på følgertallet

Følgere alene forteller lite om hvor aktiv eller relevant målgruppen er.

Du fokuserer bare på likes

Likes er bare én av mange interaksjoner.

Du sammenligner ulike formater direkte

Reels, Stories og karuseller har ulike funksjoner og bør vurderes deretter.

Du endrer strategi etter ett innlegg

Ett resultat er sjelden nok til å identifisere et stabilt mønster.

Du ignorerer målet

Stor rekkevidde er ikke nødvendigvis verdifull dersom målet er salg og ingen klikker videre.

Du analyserer, men endrer ingenting

Data uten handling gir liten verdi.

Du bruker bare totalsummer

Hvis du publiserer dobbelt så mye, kan total rekkevidde øke uten at hvert innlegg faktisk fungerer bedre.

Ikke jakt på vanity metrics

Vanity metrics er tall som ser imponerende ut, men som ikke nødvendigvis sier mye om forretningsresultatet.

Eksempler kan være:

stort følgertall
mange visninger
mange likes

Disse tallene kan være nyttige.

Problemet oppstår når de brukes uten sammenheng.

Hvis målet er å selge et produkt, er:

50 000 visninger og null salg

ikke nødvendigvis bedre enn:

10 000 visninger og 100 salg

Velg målinger som samsvarer med målet.

Organisk og betalt innhold bør analyseres separat

Hvis du bruker annonser, bør du skille mellom:

organiske resultater

og:

betalte resultater

Et innlegg kan ha fått stor rekkevidde fordi du brukte annonsebudsjett.

Det betyr ikke nødvendigvis at det organiske innholdet fungerte like godt.

Lag derfor separate vurderinger når det er mulig.

Se på kvaliteten på trafikken

Hvis sosiale medier sender trafikk til nettstedet, bør analysen fortsette etter klikket.

Undersøk:

hvilke sider brukerne besøker
hvor lenge de blir
om de kjøper
om de melder seg på nyhetsbrevet
om de besøker flere sider

Dette krever ofte at du kobler sosiale medier med nettstedanalyse.

Da kan du finne ut hvilke kanaler og innlegg som faktisk skaper verdifulle besøk.

Bruk UTM-parametere

UTM-parametere kan brukes for å spore trafikk fra bestemte kampanjer eller innlegg.

En lenke kan for eksempel inneholde informasjon om:

kilde
kanal
kampanje

Da kan du lettere skille mellom trafikk fra:

Instagram
Facebook
LinkedIn
ulike kampanjer

Dette er spesielt nyttig når du arbeider profesjonelt med sosiale medier.

Hvordan analysere flere plattformer?

Ikke forvent at samme innhold fungerer likt overalt.

Instagram kan favorisere én type innhold.

LinkedIn-publikummet kan reagere på noe annet.

TikTok kan kreve en helt annen stil.

Analyser derfor hver plattform individuelt.

Du kan fortsatt bruke samme overordnede mål, men målingene og formatene bør tilpasses kanalen.

Ukentlig eller månedlig analyse?

Det beste er ofte å kombinere begge.

Ukentlig

Se raskt på:

hvilke innlegg som fungerte
uvanlige endringer
kommentarer
aktuelle muligheter

Månedlig

Se på:

større trender
følgervekst
gjennomsnittlig ytelse
beste temaer
beste formater
trafikk
konverteringer

Ukentlig analyse hjelper med raske justeringer.

Månedlig analyse gir et bedre strategisk bilde.

Hvor langt tilbake bør du analysere?

Det avhenger av hvor ofte du publiserer.

En svært aktiv konto kan få mye informasjon på 30 dager.

En konto som publiserer én gang i uken trenger kanskje 90 dager eller mer.

Vanlige perioder å analysere er:

30 dager
90 dager
6 måneder
12 måneder

Bruk lengre perioder når du ønsker å identifisere sesongmønstre.

Sesong påvirker resultatene

Ikke alle endringer skyldes innholdet.

En hagekonto kan få mer aktivitet om våren.

En motekonto kan få ekstra interesse før jul eller sommerferie.

En treningskonto kan få økt aktivitet i januar.

Sammenlign derfor gjerne:

juli i år

mot:

juli i fjor

i tillegg til å sammenligne juli mot juni.

Da tar du bedre hensyn til sesongvariasjoner.

En enkel analysemodell

Når du går gjennom sosiale medier, kan du bruke fire spørsmål:

1. Hva skjedde?

Eksempel:

Rekkevidden økte med 25 prosent.

2. Hvorfor skjedde det?

Eksempel:

Vi publiserte flere Reels, og tre av dem fikk høy delingsrate.

3. Hva lærer vi?

Eksempel:

Korte videoer med konkrete tips fungerer bedre enn generelle livsstilsvideoer.

4. Hva gjør vi videre?

Eksempel:

Vi lager flere korte problemløsende videoer neste måned.

Denne modellen gjør analysen enkel og handlingsorientert.

En praktisk sjekkliste for sosiale medier

Når du analyserer kontoen, gå gjennom:

Synlighet

rekkevidde
visninger
profilbesøk

Engasjement

likes
kommentarer
delinger
lagringer
engasjementsrate

Video

seertid
fullføringsrate
frafall

Publikum

nye følgere
følgervekst
geografisk plassering
demografi

Trafikk

lenkeklikk
klikkrate
nettstedbesøk

Innhold

beste tema
beste format
beste publiseringstid
beste ukedag

Resultat

leads
salg
påmeldinger
andre konverteringer

Du trenger ikke følge alle punktene hver uke.

Velg de som støtter målene dine.

Hvor ofte bør strategien endres?

Ikke endre hele strategien etter små svingninger.

Resultater i sosiale medier varierer naturlig.

Se etter gjentatte mønstre.

Hvis én karusell fungerer godt, er det interessant.

Hvis åtte av ti karuseller fungerer bedre enn vanlige bilder, har du et langt sterkere signal.

Gjør derfor mindre justeringer kontinuerlig og større strategiske endringer når du har nok data.

Oppsummering

Å analysere innsikt i sosiale medier handler om å forstå hva som fungerer, hvorfor det fungerer og hva du bør gjøre videre.

Start med et tydelig mål.

Velg deretter noen få relevante nøkkeltall.

For synlighet kan rekkevidde og visninger være viktige.

For engasjement bør du se på kommentarer, delinger og lagringer.

For video bør seertid og hvor lenge seeren blir være sentralt.

Hvis målet er trafikk eller salg, må du følge klikk og konverteringer.

Ikke vurder resultatene ut fra ett enkelt innlegg. Sammenlign flere innlegg, formater og perioder for å finne mønstre.

Analyser både toppinnhold og svake innlegg.

Se på tema, format, publiseringstid, åpning og ønsket handling.

Det viktigste er at analysen fører til handling.

En god rapport bør ikke bare si:

Rekkevidden økte med 20 prosent.

Den bør også forklare:

Hva førte til økningen, og hvordan bruker vi denne kunnskapen i neste måneds innholdsplan?

Når du arbeider på denne måten, går sosiale medier fra å være tilfeldig publisering til en datadrevet prosess hvor hvert innlegg kan lære deg noe om målgruppen.

Ofte stilte spørsmål om innsikt i sosiale medier

Hva er innsikt i sosiale medier?

Innsikt er data som viser hvordan kontoen og innholdet presterer. Det kan blant annet være rekkevidde, visninger, engasjement, klikk, videovisninger og følgervekst.

Hvilke tall er viktigst i sosiale medier?

Det avhenger av målet. For synlighet er rekkevidde viktig. For engasjement kan delinger og lagringer være sentrale. For salg og trafikk bør du prioritere klikk og konverteringer.

Hva er forskjellen på rekkevidde og visninger?

Rekkevidde viser normalt hvor mange unike kontoer som har sett innholdet, mens visninger viser hvor mange ganger innholdet totalt har blitt vist.

Hva er en god engasjementsrate?

Det finnes ikke én prosent som er god for alle kontoer. Resultatet varierer mellom plattform, bransje, kontostørrelse og format. Sammenlign først og fremst kontoen med egne tidligere resultater.

Hvor ofte bør jeg analysere sosiale medier?

En rask ukentlig gjennomgang kombinert med en mer detaljert månedlig analyse fungerer godt for mange kontoer.

Hvor langt tilbake bør jeg analysere?

30 til 90 dager er ofte et godt utgangspunkt. Bruk lengre perioder når du ønsker å undersøke sesongvariasjoner eller langsiktig utvikling.

Er likes viktig?

Likes kan være nyttige, men bør ikke analyseres alene. Delinger, lagringer, kommentarer, klikk og konverteringer kan være mer verdifulle avhengig av målet.

Hvordan finner jeg hvilke innlegg som fungerer best?

Sorter innleggene etter relevante nøkkeltall og analyser hva toppinnleggene har til felles. Se på tema, format, åpning, publiseringstid og hvilken handling innlegget inviterte til.

Bør jeg kopiere det beste innlegget?

Ikke nødvendigvis kopiere det direkte, men du kan bygge videre på temaet eller formatet. Hvis et tema presterer godt flere ganger, er det et sterkt signal om at målgruppen ønsker mer av det.

Hva gjør jeg etter analysen?

Bestem hva du skal gjøre mer av, mindre av og hva du skal teste. Innsikt har først virkelig verdi når den påvirker den neste innholdsplanen.